リアルユーザー監視のユーザープライバシー

昨今、ユーザープライバシーの保護は極めて重要なものとなっています。Applications Managerでは、データのセキュリティとユーザーのプライバシーを損なうことなく、リアルユーザー監視(以下RUM)で収集されたデータを適切に処理することを保証します。
Applications ManagerはRUMで使用する訪問者の情報を、お客様のITインフラのみで使用します。そのため、顧客のプライバシーを保護し、お客様の信頼を維持します。

訪問者がWebサイトにアクセスするたびに、ページ内のRUMスクリプトがRUMエージェントと対話し、パフォーマンスデータをApplications Managerに継続的に送信します。
参考：リアルユーザー監視の仕組み

このパフォーマンスデータには、Webサイト訪問者のIPアドレスが含まれており、Webサイト訪問者の国情報を把握するために使用されます。

Applications Managerは、Webサイトの個々の訪問者の個人データを特定、追跡、収集、または保存しません。
元のIPアドレスを調査したり、ストレージに保存したりすることはありません。収集されたパフォーマンスデータが監視パイプライン全体で処理されるまで、IPアドレス情報のみが一時的に保持されます。その後、収集したIPアドレス情報は破棄されます。

プライバシーポリシー

RUMを使用する顧客のプライバシーポリシー声明に次の条項を含めることをお勧めします。

当社は、ManageEngine Applications Managerのリアルユーザー監視を使用して、Webサイト訪問中のエンドユーザー体感を追跡します。Applications Managerは、データの収集やWebサイトでのユーザーアクティビティの追跡にCookieを使用しません。代わりに、Webサイト訪問者に関するパフォーマンスデータをApplications Managerサーバーに送信するためのスクリプトを、Webページ上で使用します。

各ユーザーから収集されるデータには、IPアドレス、デバイスの種類、オペレーティングシステム、使用されているブラウザーの情報が含まれております。これらを集約して、当社のWebサイト体感を向上させるための監視情報を取得します。Applications Managerでは、Webサイト訪問者の個々のIPアドレスをその地域に関する情報を収集する目的にのみ使用し、IPアドレスを長期保存しません。また、Applications Managerは、ユーザーに関する収集された情報を追跡したり、第三者と共有したりすることはありません。