SLA管理

SLA（Service Level Agreement）管理機能を使用して、可用性およびイベント発生件数を対象に、
指定したしきい値に違反した場合にアラートを発報します。

• SLA設定の追加手順
• サーバーSLA
• イベント

SLA設定の追加手順

以下の手順で、SLA設定を追加します。

1. ［設定］→［レポート］→［SLA管理］画面を表示
2. 画面右上の［新規SLAの追加］をクリック
3. 任意の［SLA名］を入力
4. SLAを設定する対象を選択
   
   • ビジネスアプリケーション
   • サーバー
5. ［可用性］を任意に設定
   ※月次でのSLAの達成条件を指定します。
   ※デフォルトでは、99.9%が設定されています。
6. ［イベント発生件数］を任意に設定
   ※月次でのSLAの達成条件を指定します。
7. SLAを関連付けるビジネスアプリケーションまたはサーバーを選択
8. ［SLA違反をメールでエスカレートする］を任意に選択
   送信元/宛先メールアドレス、メール件名、メッセージを入力します。
9. ［保存］をクリックして、SLA設定を保存

サーバーSLA

［レポート］→［SLA管理］→［サーバーSLA］タブでは、関連するサーバーのSLA情報が一覧で表示されます。
画面右上の期間より、特定の期間やカスタム期間を指定します。

• 最小の可用性のサーバー
  最大12個のサーバーに対して、可用性を円グラフで表示します。
• サーバー可用性統計：アップタイム（%）
  サーバーごとの、SLA状況（達成状況、総ダウンタイム、可用性、MTTR、MTBF、イベント数）をテーブル形式で表示します。
  画面右上の［SLA割り当て済みサーバーのみを表示］より、SLA設定と関連付いているサーバーのみを表示します。

イベント

［レポート］→［SLA管理］→［イベント］タブでは、SLA設定に関連するイベント情報を表示します。
画面右上の期間より、特定の期間やカスタム期間を指定します。

イベントの統計は最大12個の棒グラフで表示されます。
［イベント発生件数］では、該当のSLA設定に対する、今日、昨日、今週、先週、今月、先月、今四半期、今年のイベント数を表示します。
イベント数の数字をクリックすることで、発生したイベント情報が表示されます。