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- インシデント管理
- ナレッジ管理
- セルフサービスポータル
- レポート
- 資産管理
- 購買管理
- 契約管理
- 構成管理データベース（CMDB）
- 問題管理
- 変更管理
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- サービス要求管理
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- 製品資料・導入事例
- 動作環境
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- サービス形態/Editionの比較
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わかりやすい豊富な選択肢で要件に応えやすい！
ServiceDesk Plusは、お客様の利用環境に合わせて、装備機能の異なる3つのEdition、クラウド版とオンプレミス版の2つのサービス提供形態、年間ライセンスと通常ライセンスの2つのライセンス体系から最適なソリューションをお選びいただけます。もちろん、データを引き継いで上位Editionへトレードアップすることもできるので、安心してスモールスタートできます。
| Enterprise Edition | Professional Edition | Standard Edition |
|---|---|---|
年間 73.5万円~ | 年間 63.9万円~ | 年間 29.1万円~ |
| ITSMを追及するならこれ | インシデントと資産の一元管理ならこれ | 問い合わせ管理をしたければこれ |
| インシデント管理 ＋ 資産管理 ＋ サービス要求管理/問題管理/変更管理/リリース管理/CMDB | インシデント管理 ＋ 資産管理 | インシデント管理 |
| 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
※クラウド版もオンプレミス版も共通です
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Editionごとの機能比較
| Enterprise Edition | Professional Edition | Standard Edition | |
|---|---|---|---|
| インシデント管理 | ○ | ○ | ○ |
| ナレッジベース | ○ | ○ | ○ |
| ダッシュボード | ○ | ○ | ○ |
| セルフサービスポータル | ○ | ○ | ○ |
| レポート生成 | ○ | ○ | ○ |
| API連携 | ○ | ○ | ○ |
| 資産管理 | ○ | ○ | × |
| 購買管理 | ○ | ○ | × |
| 契約管理 | ○ | ○ | × |
| 問題管理 | ○ | × | × |
| 変更管理 | ○ | × | × |
| リリース管理 | ○ | × | × |
| プロジェクト管理 | ○ | × | × |
| CMDB（構成管理データベース） | ○ | × | × |
| サービス要求管理 サービスカタログ | ○ | × | × |
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クラウド版のEdition比較 クラウド版のEditionの機能詳細比較
オンプレミス版のEdition比較 オンプレミス版のEditionの機能詳細比較
関連情報
オンプレミス版とクラウド版の比較を見る オンプレミス版とクラウド版の違いやおすすめの利用環境を説明します。
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