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評価版や製品の構築時には「スタートアップガイド」をご覧ください。
利用中のデータセンターの確認方法 / ServiceDesk Plus Cloud可用性の確認方法
※ServiceDesk Plusオンプレミス版はServiceDesk Plusオンプレミス版ナレッジベースをご覧ください。
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利用中のデータセンターの確認方法 / ServiceDesk Plus Cloud可用性の確認方法
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よくあるご質問
- リクエストテンプレートやリクエストの「情報」タブ内にデフォルトで表示されている日時フィールドの説明
- ServiceDesk Plus Cloud内で使用するデフォルトの通貨記号を「$」から「￥」に変更したいです。変更方法を教えてください。
- リクエストのステータスを削除してもグレーアウトされ削除できません。削除方法を教えてください。
- モバイルデバイスからServiceDesk Plus Cloudへアクセスできますか？
- ログイン有効化時に送信される招待メール内のリンクの有効期限
- IT資産のみを一覧ビュー形式で表示できますか？
- 資産の割り当て時に表示される「関連する資産/ユーザー/部署のサイトを保持する」について教えてください
- リクエストの承認者を依頼者が選べるようにできますか？
- リクエストの承認履歴を一覧で出力できますか？
アナウンス
- ページフッターの「お問い合わせ」オプションに関するお願い
- 【重要】ServiceDesk Plus Cloudのサインインの仕様変更について（2026年3月2日更新）
- 【修正済】ServiceDesk Plus Cloudにアクセスできない問題が発生しています。
- 【修正済み】特定のURLを使用してServiceDesk Plus Cloudにアクセスできない問題が発生しています。
- 【修正済】最近のChromeの更新により、ServiceDesk Plus Cloud全体のリッチテキストエディターに問題が発生しています。
- 技術担当者の追加フィールドを表すAPIフォーマットの変更
- 2021年2月 Authtokenサポート終了のお知らせ
- REST APIのAuthtokenおよびURIモデルのサポート終了のお知らせ
- 次回リリース：保全（新規タブ）、問題、開発者スペースに関する機能強化
リリースノート
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2026年）
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2025年）
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2024年）
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2023年）
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2022年）
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2021年）
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2020年）
- 今後のリリース予定情報
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2019年）
活用Tips
- Active Directory管理ツール「ADManager Plus」との連携
- 技術担当者が表示できるチケットの範囲を変更する方法
- 【実例】Network Configuration Managerとの連携による、コンフィグバックアップ失敗時、コマンド投入時のリクエスト管理
- Zabbixのアラート通知をリクエストとして特定の技術担当者に割り当てる方法
- Oktaによるシングルサインオンの設定方法
- メールテンプレートなどで使用できる変数の作成方法
- フォームルール、業務ルール、トリガー機能の違いと使用例
- カスタム関数の概要と自動化例
- 「サービス要求」と「資産の貸出し」機能を使用した、資産の貸出し依頼から返却までの実装例