各リクエストのすべてのメモを出力する方法作成日:2023年8月8日 | 更新日:2024年2月20日設定と操作動作確認日: 2023年8月8日リクエストの[会話]タブに追加した全てのメモに関する情報をリクエストごとにまとめて出力する方法は以下の通りです。レポートへアクセスします。[新規カスタムレポート]をクリックします。[レポート名]でレポート名を入力します。[タイプ]で「テーブルレポート」を選択します。[モジュール]で「リクエストのメモ」を選択します。[レポートウィザードに進む]をクリックします。[表示するカラムの選択]の[カラムの選択]で以下のカラムにチェックを付けます。・メモID・メモの本文・メモの追加日・メモの追加者・リクエストIDまた、必要に応じて他のカラムにもチェックを付けます。[③グループ化するカラムを選択]の[グループ化]で「リクエストID」を選択します。[レポート作成]をクリックします。以下のようなレポートが表示されます。このナレッジの総閲覧回数:714関連ナレッジ:利用中のデータセンターの確認方法IPアドレスでアクセスを制限する方法について依頼者ポータルから承認/却下したリクエストを見る方法依頼者からの返信を受信した際に指定のステータスに変更する方法リクエストの会話の内容をエクスポートする方法