ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

質問 リクエストの優先度を自動で設定することはできますか？ また、自動設定の動作についても知りたいです。 回答 ［管理］→［カスタマイズ］→［ヘルプデスク］→［優先度マトリクス... ［続きを読む］

質問 ［管理］→［データ管理］→［データのエクスポート］からデータをエクスポートすると、Description（説明）列にHTMLタグが含まれています... ［続きを読む］

概要 このナレッジでは、ServiceDesk Plus Cloudにユーザーを追加できない場合の対処方法について説明します。 詳細 ServiceDesk Plus... ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 リクエストに何かしら更新があった際、どのリクエストが更新されたのかを確認する方法を教えてください。 回答... ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月13日 質問 説明フィールドの内容をレポートで出力できますか？ 回答 デフォルトでは、説明フィールドの内容をレポートで出力することはできません。... ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plus Cloudのアクティビティに関するシステムログ（調査用ログ）を確認する方法について記載します。 確認方法 システムログの確認方法は... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus Cloudアプリケーションが正常に動作・応答しているかを確認したい場合、ご利用のデータセンターに応じて以下へアクセスし、状況をご確認ください。 ... ［続きを読む］