ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

動作確認日：2025年6月18日 対象のEdition：すべてのEdition 概要 ServiceDesk Plus Cloudと連携してご利用いただけるZoho... ［続きを読む］

動作確認日：2025年6月3日 概要 ServiceDesk Plus Cloudの管理者についてご案内します。 目次 詳細 ・特権管理者 ・組織管理者 ・SDAdmin 詳細... ［続きを読む］

動作確認日：2025年5月14日 概要 ESMインスタンス/ESMディレクトリ/Zoho Directoryにおけるユーザー管理の差異についてご案内します。 目次 詳細... ［続きを読む］

質問 リクエストの優先度を自動で設定することはできますか？ また、自動設定の動作についても知りたいです。 回答 ［管理］→［カスタマイズ］→［ヘルプデスク］→［優先度マトリクス... ［続きを読む］

概要 このナレッジでは、ServiceDesk Plus Cloudにユーザーを追加できない場合の対処方法について説明します。 詳細 ServiceDesk Plus... ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plus Cloud（以下、SDP Cloud）の価格ページに、ライセンス消費の対象として「ノード」の記載があります。 本ナレッジでは、SDP... ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plus Cloud（以下、SDP Cloud）では、ご契約のライセンスに追加可能なオプションを複数ご用意しています。 本ナレッジでは、SDP... ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月18日 質問 リクエストのレポートを出力する際、非営業時間を除いた値で出力できますか？   回答 ［管理］＞［ポータル＆設定］＞［業務時間］および... ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月18日 質問 ［管理］＞［データ管理］＞［データのエクスポート］で、添付ファイルをエクスポートする際に容量の制限はありますか？   回答... ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月18日 質問 リクエスト一覧ページに表示されるメールアイコンの仕様について教えてください。 回答 リクエスト一覧ページで、メールアイコンは、（白）... ［続きを読む］