正確、迅速、効率的なITSM環境をサポート。豊富な機能！しかも構築が楽！
ServiceDesk Plusは、インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、CMDB、資産管理、顧客満足度調査など、豊富な機能を持つITサービスマネージメントツールです。利用用途に合わせて、Enterprise / Professional / Standard の3つのEditionより選択できます。
インシデント管理
Enterprise Professional Standard
ルール設定、SLA管理、自動割り当てなど豊富な機能を備え、対応状況を可視化しフローを標準化します。
ナレッジ管理
Enterprise Professional Standard
ITインフラの運用管理や利用に関するソリューションやベストプラクティスをナレッジとして記録・蓄積します。