ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

動作確認日：2025年6月26日 概要 通知ルールやカスタムアクションの「通知」などのメールテンプレートに使用できる変数を作成する方法についてご案内します。 目次 詳細 作成手順... ［続きを読む］

動作確認日：2025年5月12日 質問 ServiceDesk Plus Cloudへのログインを有効化する際にユーザーに送信される、招待メール内のリンク（招待を受諾/招待を拒否... ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月18日 質問 リクエスト一覧ページに表示されるメールアイコンの仕様について教えてください。 回答 リクエスト一覧ページで、メールアイコンは、（白）... ［続きを読む］

動作確認日：2023年8月21日 質問 各リクエストの［会話］タブの内容をエクスポートする方法を教えてください。 回答 各リクエストの［会話］タブに表示されている内容は... ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 依頼者からのリクエストをメールでのみ受け付けるようにしたいです。ServiceDesk Plus... ［続きを読む］

動作確認日：　2021年9月8日 本記事ではServiceDesk Plus Cloudでメールを送受信するためのメールサーバの設定方法について記載いたします。 ... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus Cloudが送信された通知メールが文字化けする場合があります。 お使いのメールクライアントによる文字化けの可能性があります。 つきましては... ［続きを読む］

［リクエスト］会話画面に表示されているメールアイコンの色の意味については以下をご確認下さい。 ：初回リクエスト作成時 ：技術担当者からリクエストに返信があった場合... ［続きを読む］

動作確認日：2025年5月12日 概要 ServiceDesk Plus Cloudへのログインを有効化する際にユーザーに送信される、招待メールについてご案内します。 目次 ... ［続きを読む］

以下の場合に画面のロードに時間が掛かる。 リクエスト返信時 「メモの追加を技術担当者にメール」を選択してメモの追加を行った場合 以下、ご確認ください。 [セットアップ] -... ［続きを読む］