ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

[リクエスト]リストビューなどから技術担当者が割当てられない（ピックアップできない）場合のトラブルシューティング方法は以下の通りです。 確認箇所 [管理] -> ... ［続きを読む］

アプリから、Webブラウザーから・・・近年、インターネットはビジネスの効率的な運営を大きく支援しています。その一方で、個人と企業の両方にとって「インターネットセキュリティ... ［続きを読む］

リクエストの添付ファイル、メールなどに添付される添付ファイルに関する暗号化／ウイルス検知につきましては、以下のとおりです。 1. 添付ファイルに対するセキュリティ保護について... ［続きを読む］

ユーザー（依頼者、技術担当者）を削除した場合の影響は以下の通りです。 技術担当者を削除した場合 クローズされたリクエストに関しては保持されます。そのため... ［続きを読む］

過去にいただいたご質問に関して、使用例をご案内いたします。 使用例１：リクエストを追加したい場合 使用例２：リクエストを10件以上取得したい場合 使用例３：特定 /... ［続きを読む］

変更ワークフローが正常に動かない場合場合のトラブルシューティング方法は以下のとおりです。 事象例 弊社にて確認して事象例は以下のとおりです。 [変更]タブ ->... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus Cloudにてポップアップで通知される参考画像は以下のとおりです。 アナウンス 画面左下に5秒ほど、アナウンスが作成されたときに表示されます。... ［続きを読む］

エラーメッセージ「タイムゾーンの不一致について」が表示された場合の対応手順は以下のとおりです。 まず、本エラーメッセージは以下が一致していない場合に表示されます。 ... ［続きを読む］

追加フィールドに登録可能なフィールド数は以下のとおりです。 文字列（シングルライン、マルチライン、ピックリスト、複数選択、ラジオボタン、チェックボックス、メールアドレス... ［続きを読む］

［リクエスト］会話画面に表示されているメールアイコンの色の意味については以下をご確認下さい。 ：初回リクエスト作成時 ：技術担当者からリクエストに返信があった場合... ［続きを読む］