変更クローズコードを変更

変更クローズコードは変更リクエストがクローズされた理由を示すコードです: 変更が完了、却下によりクローズされた等 クローズコードを使うことで、変更管理で変更がどのようにクローズされたか分かります。

変更クローズコード設定ウィザードにアクセスするには、

1. ユーザ名とパスワードでServiceDesk Plusにログインします。

2. 管理タブをクリックします。

3. 問題/変更管理 -> 変更クローズコードアイコンをクリックします。 変更クローズコード・リストビューページが表示されます。

クローズコードの追加
　
クローズコードを追加するには、  

1. 追加ボタンをクリック。

2. 変更クローズコードの一意な名称を入力します。 入力必須フィールドです。

3. 変更クローズコードについて概要説明を入力します。

4. 保存ボタンをクリックします。 変更クローズコードが保存され、リストビューに表示されます。

5. 保存をクリックします。

メモ： 設定された変更クローズコードとコメントセクションが変更リクエストのクローズステージで表れます。 変更オーナーはクローズコードを選択して、変更をクローズする詳細な説明を入力します。