変更対応済みルール

変更対応済みルールでは、技術担当者が変更をクローズする前に入力すべき必須フィールドを指定することができます。
 
例： 必須フィールドとしてインパクトを選択した場合、クローズする前に変更リクエストに必ずインパクトを入力する必要があります。 そうでないと、エラーメッセージがポップアップして、対応するフィールドにインパクトの入力が要求されます。  
 
入力必須フィールドを選択するには、  

1. ユーザ名とパスワードでServiceDesk Plusにログインします。

2. 管理タブをクリックします。

3. 問題/変更管理 -> 変更対応済みルールアイコンをクリックします。 変更対応済みルールページが表示されます。

4. チェックボックスを有効にして、変更をクローズする際の必須フィールドを選択します。

5. 保存をクリックします。