業務時間

組織の業務時間を設定できます。 サイトが存在する地域のタイムゾーンにあわせて業務時間を設定します。 設定した業務時間の情報は、リクエストの期日設定に利用されます。 組織の業務時間を設定するには、

1. 管理者のユーザ名とパスワードを使用して、ServiceDesk Plusにログインします。

2. 管理タブをクリックします。

3. 組織情報ブロック -> 業務時間アイコンをクリックします。 業務時間フォームが表示されます。

4. 業務時間 forコンボボックスから業務時間を設定したいサイトを選択します。 デフォルトでは、デフォルト設定の業務時間がコンボボックスに表示されます。

5. 組織の業務時間が24時間体制である場合は、24時間業務ラジオボタンを選択します。 業務が24時間体制でなければ業務時間の選択を選択します。 組織の業務時間の開始時刻と終了時刻をドロップダウンから選択します。  

6. 曜日のチェックボックスを選択して、業務日を設定します。

7. 追加をクリックします。

業務時間 for コンボボックスからサイトを選択してその他サイトの業務時間を確認することができます。

すでに設定済みの業務時間を変更する場合は、上記手順を実行します。 次に、管理タブ -> 業務時間をクリックした場合、設定が完了したサイトの業務時間が表示されます。 修正後、保存をクリックします。