ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

フィールド & フォームルールは、リリース 9.1で機能追加されました。 この中でJavaScriptを使用したカスタムスクリプトを実行できます。こちらのページでは... ［続きを読む］

既存のソフトウェアライセンスをアップデートすることで、ライセンスのあるソフトウェアの最新バージョンを管理できます。   ソフトウェアライセンスをアップグレードする手順は次の通りです... ［続きを読む］

詳細な手順につきましては「自己署名証明書の生成とマージ」をご覧ください。     手順 1. 上記のアドミンガイドのページよりファイルをダウンロードします。 2.... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus インストールサーバーの設置場所を変更する場合、 変更後に次の点についてご確認ください。 【エディション共通】 ・「管理」タブ -> 「一般」... ［続きを読む］

概要 Windowsのコマンドプロンプトから、ServiceDesk Plusをアプリケーションとして起動および停止する方法を記載します。 ... ［続きを読む］

＊外部のMySQLサーバ（ServiceDesk PlusがバンドルしているMySQL 以外のMySQL DB)　をサポートしておりません... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus では、ユーザ（依頼者と技術担当者）情報をインポートする方法が２つあります。... ［続きを読む］

【ご質問】 UI上からSLAを無効にすると、リクエストにSLAが適用されなくなります。 SLAEscalationスケジュールだけを無効にする方法はありますか？ 【回答... ［続きを読む］

【ご質問】 CSVファイルから資産情報をインポートしようと考えています。 インポート可能なフィールドとインポート方法を教えてください。 【回答】... ［続きを読む］

データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております... ［続きを読む］