ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

概要 ServiceDesk Plusでは以下の3つのEditionを販売しています。 Enterprise Edition Professional Edition ... ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plusでは、ご契約のライセンスに追加可能なオプションを複数ご用意しています。 本ナレッジでは、ServiceDesk... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusに登録できる「非IT資産」の数には、上限は設けておりません。 ServiceDesk Plusに資産情報を登録する際、... ［続きを読む］

質問 年間ライセンスの期限が切れた場合の製品の振る舞いについて教えてください。 回答 ビルドによって次のようになります。 ビルド9418以降 振る舞い 1オペレーターまでの無料版... ［続きを読む］

【現象/要望】 ライセンスの有効期限が切れてしまったときなどの場合に、ライセンスを適用する方法について 【原因】 【解決方法】 画面から／run.bat(sh... ［続きを読む］

本記事では、AMSライセンスの適用方法を記載いたします。 なお、年間ライセンスをご利用中のお客様は、AMSライセンスの適用が必要ございません。 通常ライセンスをご利用中で... ［続きを読む］

次の手順に従ってライセンスを適用してください。 【適用手順】 1. ライセンス送付メールに添付されたライセンスファイル(.xml)をローカルに保存します。 2.... ［続きを読む］

登録済技術担当者数を下回るライセンス適用時、登録済技術担当者が削除されることはございません。 ライセンス数は、ログインが有効な技術担当者の数です。 ログインが有効な技術担当者は... ［続きを読む］

ご質問 ServiceDesk Plusのライセンスに「オペレーター」という記述がありますが、 こちらの定義について教えてください。 回答 ServiceDesk Plusでは、... ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plusの価格ページに、ライセンス消費の対象として「ノード」の記載があります。 本ナレッジでは、ServiceDesk Plusにおける「ノード... ［続きを読む］