サポート

• 評価版ダウンロードと関連資料
• ご契約前のサポート（評価版ユーザー様向け）
• ご契約後のサポート（保守サービスユーザー様向け）
• APMプラグインとOpManagerの互換性について
• リリース情報とEOLビルド（保守サービスユーザー様向け）

評価版ダウンロードと関連資料

評価や運用をこれから開始される方は、以下の各ページをご参照ください。

ご契約前のサポート（評価版ユーザー様向け）

検討段階のお客様を対象に、技術サポートを無償提供しております。

購入に関するご不明点は、お問い合わせページの「購入を検討中のお客様」に掲載のフォームよりお問い合わせください。

ご契約後のサポート（保守サービスユーザー様向け）

製品ご契約時に「年間保守サポートサービス」契約を締結された場合、 1年間の保守サポートが提供されます。

APMプラグインとOpManager/OpManager Plusの互換性について

APMプラグインの詳細はこちらのページをご参照ください。

OpManager/OpManager PlusにてAPMプラグインをご利用の際は、お使いのOpManager/OpManager Plusと互換性のあるAPMプラグインのビルドをご利用いただく必要がございます。
以下のナレッジから、各ビルドに対応するAPMプラグインのビルドをご確認いただけます。

■APMプラグインとOpManager/OpManager Plusの対応ビルドについて

リリース情報とEOLビルド（保守サービスユーザー様向け）

Applications ManagerならびにAPMプラグインは以下のバージョン/ビルドをリリースしています。
ご利用中のビルド番号の確認方法は、こちらのページの「サポート対象ビルド」をご参照ください。

EOLを迎えているビルドをご利用の場合、「年間保守サポートサービス」のご提供に一部制限が発生します。
「最新ビルドの直前のビルド」は、「最新ビルド」がリリースされた日から12カ月後にEOLとなります。

最新ビルドには新機能の追加や機能強化、不具合/脆弱性の修正などが含まれています。
それ以前のリリースビルドをお使いのユーザー様は、最新ビルドへのアップグレードをお願いいたします。
アップグレード手順ならびにリリースノートについては、こちらのページよりご確認ください。

※以下に記載のないビルド番号での製品運用は控えるようお願いいたします。