セルフサービスパスワードリセット

ADSelfService Plusでは、セルフサービスパスワードリセットを実行する前に様々な方法を使用しユーザー認証をします。

メモ

  • 管理者側で、ADSelfService Plusのパスワードリセット機能を利用できるユーザーを決定しています。
  • パスワードリセットやアカウントのロック解除を実行する前に、ユーザー認証に使用する情報を登録したか確認してください。登録方法の詳細はこちらです。

パスワードリセットの手順

  1. WebブラウザーからADSelfService Plusにアクセスします。[パスワードを忘れてしまった?]をクリックします。
  2. ユーザー名を入力します。ドロップダウンメニューからドメインを選択します。管理者側でドメインフィールドの非表示を選択している場合、ドロップダウンメニューは表示されません。次のステップに進みます。
  3. CAPTCHAに表示された文字を入力し、[実行]をクリックします。
  4. 開いた画面に、管理者側で設定した認証方法が表示されます。表示された一覧から認証方法を選択します。CAPTCHAに表示された文字を入力し、[実行]をクリックします。ユーザー認証についての詳細はこちらです。
  5. 新しいパスワードを入力し、[パスワードリセット]をクリックして終了します。

コンピューターログイン画面からのパスワードリセット手順

コンピューターのログイン画面で、ログインパスワードを忘れたことに気づいた場合でも、ログイン画面からセルフサービスポータルにアクセスできます。

Windows、macOS、Linuxマシンのログイン画面から、ADSelfService Plusのセルフサービスポータルを起動できます。

重要
管理者側がログインエージェントをインストールしたマシンでのみ、ログイン画面からのパスワードリセットを実行することができます。

Windowsの場合

  1. コンピューターのログオン画面にある[パスワードのリセット/アカウントのロック解除]ボタンをクリックします。
  2. 開いた画面で、[パスワードをリセット]をクリックします。
  3. ユーザー認証を行い、パスワードをリセットします。

Linuxの場合

  1. [パスワードのリセット/アカウントのロック解除]ボタンをクリックします。
  2. [パスワードをリセット]をクリックして、新しいパスワードを設定します。

macOSの場合

  1. 「Ctrl + Shift + Eject」または「Ctrl + Shift + Pwr」を押します(お使いのmacOSバージョンによって異なります)。
  2. [パスワードのリセット/アカウントのロック解除]ボタンをクリックします。
  3. パスワードをリセットします。

モバイルデバイスでのパスワードリセット手順

ADSelfService Plusは、AndroidまたはiOSモバイルデバイスを使用したパスワードリセットに対応しています。

  1. ADSelfService Plusモバイルアプリで、[パスワードリセット]をタップします。
  2. ユーザー名を入力します。ドロップダウンからドメインを選択し、[次へ]を選択します。
  3. メモ
    管理者側がドメインフィールドを非表示に設定にした場合は、ドメインフィールドは表示されません。次のステップに進みます。
  4. 管理者側が設定した方法でユーザー認証をします。ユーザー認証には登録情報を使います。ユーザー認証の詳細についてはこちらをご覧ください。
  5. 新しいパスワードを入力し、[リセット]をタップして終了します。
  6. a) ADSelfService Plusモバイルアプリコンソール

    b) 認証情報の入力画面

    c) パスワードリセット画面

組織利用アプリケーションのパスワードリセット手順

ADSelfService Plusを使用すれば、組織利用アプリケーションのパスワードを忘れた場合でも、安全にリセットできます。

前提条件

はじめに、Active Directoryアカウントを、他の組織利用アプリケーションとリンクさせる必要があります。詳細はこちらをご覧ください。

組織利用アプリケーションのパスワードリセット手順

Microsoft 365、Google Workspace、Salesforce等、組織利用アプリケーションの各アカウントのパスワードをリセットするには、ADSelfService Plusのパスワードリセットページでアカウントを選択し、ユーザー認証をしてください。各種認証技術によるユーザー認証の詳細についてはこちらをご覧ください。

Active Directoryのパスワードリセットまたは変更をすべての組織利用アプリケーションのアカウントと同期する場合は、パスワードリセットページのすべてのアカウントを選択します。

重要
管理者側で、組織利用アプリケーションのパスワードリセット機能を利用できるユーザーを設定しています。
       概要