セルフサービスパスワードリセット

ADSelfService Plusでは、セルフサービスパスワードリセットを実行する前に様々な方法を使用しユーザー認証をします。

パスワードリセットの手順

1. WebブラウザーからADSelfService Plusにアクセスします。［パスワードを忘れてしまった？］をクリックします。
2. ユーザー名を入力します。ドロップダウンメニューからドメインを選択します。管理者側でドメインフィールドの非表示を選択している場合、ドロップダウンメニューは表示されません。次のステップに進みます。

3. CAPTCHAに表示された文字を入力し、［実行］をクリックします。
4. 開いた画面に、管理者側で設定した認証方法が表示されます。表示された一覧から認証方法を選択します。CAPTCHAに表示された文字を入力し、［実行］をクリックします。ユーザー認証についての詳細はこちらです。

5. 新しいパスワードを入力し、［パスワードリセット］をクリックして終了します。

コンピューターログイン画面からのパスワードリセット手順

コンピューターのログイン画面で、ログインパスワードを忘れたことに気づいた場合でも、ログイン画面からセルフサービスポータルにアクセスできます。

Windows、macOS、Linuxマシンのログイン画面から、ADSelfService Plusのセルフサービスポータルを起動できます。

Windowsの場合

1. コンピューターのログオン画面にある［パスワードのリセット/アカウントのロック解除］ボタンをクリックします。

2. 開いた画面で、［パスワードをリセット］をクリックします。
3. ユーザー認証を行い、パスワードをリセットします。

Linuxの場合

1. ［パスワードのリセット/アカウントのロック解除］ボタンをクリックします。

2. ［パスワードをリセット］をクリックして、新しいパスワードを設定します。

macOSの場合

1. 「Ctrl + Shift + Eject」または「Ctrl + Shift + Pwr」を押します（お使いのmacOSバージョンによって異なります）。
2. ［パスワードのリセット/アカウントのロック解除］ボタンをクリックします。

3. パスワードをリセットします。

モバイルデバイスでのパスワードリセット手順

ADSelfService Plusは、AndroidまたはiOSモバイルデバイスを使用したパスワードリセットに対応しています。

1. ADSelfService Plusモバイルアプリで、［パスワードリセット］をタップします。
2. ユーザー名を入力します。ドロップダウンからドメインを選択し、［次へ］を選択します。
メモ
管理者側がドメインフィールドを非表示に設定にした場合は、ドメインフィールドは表示されません。次のステップに進みます。
3. 管理者側が設定した方法でユーザー認証をします。ユーザー認証には登録情報を使います。ユーザー認証の詳細についてはこちらをご覧ください。
4. 新しいパスワードを入力し、［リセット］をタップして終了します。

a) ADSelfService Plusモバイルアプリコンソール



b) 認証情報の入力画面



c) パスワードリセット画面

組織利用アプリケーションのパスワードリセット手順

ADSelfService Plusを使用すれば、組織利用アプリケーションのパスワードを忘れた場合でも、安全にリセットできます。

前提条件

はじめに、Active Directoryアカウントを、他の組織利用アプリケーションとリンクさせる必要があります。詳細はこちらをご覧ください。

組織利用アプリケーションのパスワードリセット手順

Microsoft 365、Google Workspace、Salesforce等、組織利用アプリケーションの各アカウントのパスワードをリセットするには、ADSelfService Plusのパスワードリセットページでアカウントを選択し、ユーザー認証をしてください。各種認証技術によるユーザー認証の詳細についてはこちらをご覧ください。

Active Directoryのパスワードリセットまたは変更をすべての組織利用アプリケーションのアカウントと同期する場合は、パスワードリセットページのすべてのアカウントを選択します。