ManageEngineでは、製品の詳細を知りたい方向けに「オンライン相談」のお申込みを受け付けております。 お気軽にご利用ください。
※既に評価版をご利用中で、初期設定等の支援をご希望の方は、「オンライン評価支援」サービスをご利用ください
こんな方におすすめです
ご利用イメージ
オンライン相談では、クラウド型の画面共有サービスを利用して、資料によるご説明や製品画面のデモンストレーションを行います。
画面共有サービスについて
以下のいずれかのサービスを利用します。接続方法は、リンク先のページをご確認ください。
＜よくあるご質問＞
Ｑ：セキュリティ上の問題はありますか？
Ａ：画面共有時は、弊社側のパソコン画面をお客様へ共有するのみです。お客様のパソコン画面が、お客様の許可なく弊社へ共有されることはありませんので、ご安心ください。
Ｑ：会社のネットワーク環境により指定の画面共有サービスを利用できない場合、どうなりますか？
Ａ：SkypeやTeamsなどお客様が利用されているサービスを使用して実施することもできます。画面共有サービスを使用できない場合、電話による音声通話を使用した対応となります。事前に資料を共有の上、製品の概要説明および質問への回答をいたします（製品のデモンストレーションは実施できませんので、予めご了承ください）。
Ｑ：利用料金はかかりますか？
Ａ：オンライン相談において、お客様側で料金がかかることはありませんので、ご安心ください。
ご利用の流れ
＜お申込み＞
（1）フォームから必要情報をお送りください。
（2）後日、ご登録いただいたメールアドレス宛に、担当オペレーターよりご案内メールをお送りします。
（3）その後、1、２回のやり取りで日程等を確定し、担当オペレーターからご案内するミーティングURLを確認の上、当日のオンライン相談にのぞみます。
＜ミーティング当日＞
・画面共有を受けるパソコンをご用意の上、待機してください。
・定刻になりましたら、ミーティングURLにアクセスしてください。（画面共有も開始いたします）。
