モバイルからもアクセスできるServiceDesk Plus
サービスデスク/ ITヘルプデスク担当者の外出は、他の担当者とのシフトの調整で一苦労…そんな悩みはありませんか？
そんな問題を解決してくれるのがServiceDesk Plusのモバイル用アプリです。ServiceDesk Plusでは、iPhoneやAndroid、iPadからも利用できます。
iPhoneのモバイルアプリ画面
機能一覧：
- チケットの作成、編集、ピックアップ、割り当て、クロース
- リクエストをフィルタリングしてステータスを確認
- 作業ログを使用して問題解決に費やした時間を記録
- 技術担当者に通知
- 表示方法をカスタマイズして、表示する優先度を設定
デモ環境も用意しています。使用感を確認する場合には、アプリをインストール後、以下の設定でログインしてみてください
サーバー：demo.servicedeskplus.com:80
ユーザー名：demo パスワード：demo