ServiceDesk PlusでITIL®対応を実現！
ServiceDesk Plusは、PeopleCertのITIL
認定ツールベンダーとして認定されました
＼クラウド・オンプレあり／
製品を体験する
ITILのベストプラクティスに準拠したITSMツール
ITILの14のプラクティスにおいて認定
- 変更管理
- 展開管理
- インシデント管理
- IT資産管理
- 測定および報告
- モニタリングおよびイベント管理
- サービス構成管理
- 問題管理
- リリース管理
- ナレッジ管理
- サービスレベル管理
- サービスカタログ管理
- サービス財務管理
- サービス要求管理
お客様にとってのメリットとは？
サービスの稼働率向上やITインフラの継続的な改善には、IT技術者やサービスデリバリーマネージャー、CIOがITとビジネスの目標を効果的に統合するための指針が必要です。ITILは、ITサービスマネジメントの分野で広く認められた国際的な基準として、その役割を果たしています。
ServiceDesk Plusは、PeopleCertの厳格な審査を経て、14のプラクティスにおいてITIL準拠の認定を受けました。この 「ITIL認定ツールベンダー認証」は、業界最高水準の品質基準を満たしていることを証明します。
この認証により、ServiceDesk Plusを活用してITSMのベストプラクティスを実装し、ITSM投資のROIをさらに向上させることができます。
PeopleCertについて
PeopleCertは、認証業界のグローバルリーダーとして、プロフェッショナルや企業向けにベストプラクティスのソリューション、フレームワーク、認定資格を開発・提供しています。200以上の国と地域で展開し、ITおよびDX、プロジェクト管理、ビジネス、語学スキルの分野において、ベストプラクティスの指針を提供する唯一の公認機関として信頼されています。
また、ITSMのベストプラクティスであるITILの知的財産権を保有しており、長年の経験と知識に基づいた信頼性の高い認証を提供しています。
