調査結果の表示

ユーザ満足度調査に回答すると、管理者と回答者である依頼者は、調査結果を表示することができます。

調査結果を表示するには、

1. ServiceDesk Plus管理者のユーザ名とパスワードでServiceDesk Plusにログインします。

2. リクエストタブをクリックします。

3. リクエストリストビューにてステータスが対応済み（Closed）のリクエストを表示します。

4. 調査結果を確認したいリクエストの件名 をクリックします。

5. 機能 -> 調査結果の表示をクリックします。 調査結果がポップアップウィンドウに表示されます。

6. 結果を確認したら閉じるボタンをクリックします。

このページでは依頼者が回答した調査結果を表示します。 調査を設定すると、依頼者に満足度調査メールが送信されます。 ITヘルプデスクチームのパフォーマンス向上のため、依頼者に満足度調査への参加を依頼します。 依頼者からの回答をこのセクションにリスト表示することができます。