| |
組織はプロセスとコントロールが異なる様々な変更と向かい合います。 組織を横断するスイッチやルータの交換等の変更には、すべてのステージでの承認を得るといった手順の整ったフローが必要になります。 一方、ユーザに対するRAMのアップグレードやプリンタトナーの変更などの変更は、頻繁に開始されたり、定期的に実行されます。変更ライフサイクルプロセス全体に渡る段階を経る必要はありません。 このような変更は直接、実施されてクローズされます。時には、関係する管理者からの承認さえ不要かもしれません。
組織のニーズに合う変更ワークフローを設定した変更ワークフローウィザードで変更ライフサイクルを簡略化できます。 設定したワークフローは、新規変更フォームのワークフロー・ドロップダウンフィールドにリストアップされ、変更リクエストを選択されたワークフローに定義されたプロセスに従って進めることができます。
変更ワークフローについて、こちらのページもご覧下さい。
| |