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複数の地域に分散している組織の場合、ServiceDesk Plusがすべての資産にアクセスするのは難しいかもしれません。サイトごとにリモートAEサーバをインストールすれば、サイト内の資産やユーザ情報のスキャンやメンテナンスが可能です。リモートAEサーバのデータはServiceDesk Plusに手動または定期的に自動で送信します。
ServiceDesk Plusサーバのユーザとワークステーションの定期更新には、リモートサーバにセントラルサーバへの自動プロセスを指定して2つのサーバを同期する必要があります。
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分散型スキャンの実行方法
手動
自動同期
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リモートAEサーバで資産スキャン
リモートAEサーバでスキャンした情報をServiceDesk Plusサーバへ手動または自動で定期的に更新します。
リモートAEサーバのインストール
AssetExplorerをリモートサーバとしてインストールし、アプリケーションの初回起動時にサーバタイプにリモートAEサーバを選択します。リモートAEサーバとしてアプリケーションが開始されます。
設定に接続
管理タブをクリックします。
資産管理ブロック -> 分散型資産スキャンアイコン
をクリックします。
データのエクスポート方法
データは手動でエクスポートまたは自動でServiceDesk Plusサーバに送信できます。
手動
データのエクスポートをクリックして、資産データのzipファイルをエクスポートします。
確認ダイアログが表示されます。続行するには、OKをクリックします。
データの生成が成功すると、データのエクスポートポップアップが表示されます。
リンクをクリックしてzipファイルをダウンロードします。
メールまたはストレージデバイスを通して、zipファイルをセントラルサーバに送信します。
自動同期
セントラルサーバが到達可能な場合、ServiceDesk Plusサーバの情報をセントラルサーバで設定します。
サーバの名称：ServiceDesk Plusサーバの名称/IPアドレスを入力します。
サーバポート番号：ServiceDesk Plusサーバがインストールされているポートを入力します。
サーバプロトコル：ServiceDesk Plusサーバとリモートサーバに接続するプロトコルを指定します（HTTP、HTTPSなど）。
サイト：リモートAEサーバがインストールされているサイトを指定します。資産とユーザ情報を正しくサイトに配置するため、サイトはかならずServiceDesk Plusに設定されているものを指定します。
ユーザ名とパスワードServiceDesk Plusサーバへの認証情報を指定します。
ドメインの名称：ServiceDesk PlusサーバにてActive Directory認証が設定されている場合は、ドメインの名称を指定します。
セントラルサーバにプロキシサーバ経由で接続している場合設定方法
プロキシサーバ経由で接続チェックボックスを有効にします。
プロキシサーバの名称：ServiceDesk Plusサーバの名称/IPアドレスを入力します。
プロキシサーバポート：プロキシサーバのポートを入力します。
プロキシサーバのユーザ名とパスワード：プロキシサーバへの認証情報を指定します。
セントラルサーバ設定では、すぐにデータをセントラルサーバにエクスポート/プッシュボタンをクリックして自動でセントラルサーバにデータをエクスポート/送信することができます。実行されたデータ、オペレーションのステータス、関連するコメントがリストビューに表示されます。
ServiceDesk plusサーバへのデータ送信のスケジュール
リモートAEサーバからServiceDesk Plusサーバへの定期的なデータ送信をスケジュール化することができます。
セントラルサーバとデータ同期スケジュールリンクをクリックします。
有効ラジオボタンをクリックします。
セントラルサーバにデータを送信する周期を日数で指定します。
カレンダーアイコンから、スケジュールの開始日を選択します。時、分ドロップダウンメニューから時刻を選択します。
セントラルサーバへのデータ送信が失敗した場合、技術担当者に通知を送信することができます。宛先にメールアドレスを入力します。
ServiceDesk Plusにデータをインポート
設定に接続
管理タブをクリックします。
資産管理ブロック -> 分散型資産スキャンアイコンをクリックします。
スキャンしたデータを含むzipファイルの保存場所を参照ボタンで指定します。
リモートサーバのサイトをドロップダウンから選択します。
インポートボタンをクリックします。データのインポートに成功すると、成功メッセージが表示されます。
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