マジック・クアドラントとは？

ガートナーのマジック・クアドラントは特定の市場におけるリサーチの集大成であり、その市場で競合している各社の相対的な位置付けを広い視野で捉えることができます。グラフィカルに表示され、統一の評価基準が適用されているマジック・クアドラントを活用することで、テクノロジ・プロバイダー各社が掲げるビジョンの達成状況や、市場に関するガートナーの見解に照らした各社のパフォーマンスを迅速に評価できます。

CIO、ITディレクター、IT管理者、I＆Oリーダーが持つ以下のような疑問を解決するためにレポートを活用できます

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お客様から支持されている理由

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入力フォームが体系化されていることもあり、わかりやすさという点でうまく運用できたのだろうと思います

とてもわかりやすい画面構成となっており、フィルタ機能やリクエストテンプレートといった、サービスデスクのオペレータ自身による入力画面や一覧画面のカスタマ イズも柔軟

PCの利用状況をチェックするために要する時間は、それまで1時間前後だったのが数十分、1/3ほどになった感覚です

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Gartnerの出典・免責事項

Gartner, Magic Quadrant for IT Service Management Platforms, 31st October 2022, Rich Doheny, Chris Matchett, Siddharth Shankar Shetty

Gartner,リサーチメソドロジ　マジック・クアドラント
https://www.gartner.co.jp/ja/research/methodologies/magic-quadrants-research

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