よくあるご質問（FAQ）

特権ID管理

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動作環境動作環境について

Password Manager Proの「動作環境ページ」をご覧ください。

VMwareやHyper-Vなどの仮想化環境上でも、対応OS上であれば利用可能です。ただし、性能に関しては、必ず評価版を利用して製品性能を十分に検証して、お客様の性能要件を満たすかご確認ください。

Password Manager Proの動作環境ページは「こちら」

AWSやAzure、GCPなどのクラウド環境上でも、対応OS上であれば利用可能です。
ただし、性能に関しては、必ず評価版を利用して製品性能を十分に検証して、お客様の性能要件を満たすかご確認ください。

Password Manager Proの動作環境ページは「こちら」

関連製品/Edition別機能の違い関連製品/Edition別機能の違いについて

Password Manager ProのEditionによる機能の違いは、「こちら（英語）」をご覧ください。

Password Manager Proに関連する製品の選択および組み合わせについてご紹介しています。

【統合ID管理】については「こちら」
【Active Directory からはじめる特権ID管理】については「こちら」

競合する他社製品との比較表を希望の方は、以下問合せフォームよりその旨ご連絡ください。

問い合わせフォームは「こちら」

評価版/無料版評価版について

評価版に機能の制限はございません。評価期間が終了しますと、「使用できる機能が制限」されます。Password Manager Proをご購入後、ライセンスを適用していただくことで、製品版としてご利用できます。

購入方法購入方法について

Password Manager Proの「価格ページ」をご覧ください。
「購入/更新ページ」をご覧ください。
「販売代理店ページ」をご覧ください。ManageEngine製品を直接ご購入できるパートナー（販売代理店）をご確認頂けます。
ManageEngine製品に関する提案、導入支援が必要なお客様は、テクニカルパートナーよりお買い求めいただけます。
お取引先パートナーが確認できましたら、「購入/更新ページ」より製品購入をお申込みください。後日、当社、または当社代理店よりご連絡差し上げます。
「テクニカルパートナーページ」をご覧ください。ManageEngine製品の導入支援サービスはテクニカルパートナーが提供しております。製品製造元である弊社において、導入支援サービスは提供しておりません。
お取引先パートナーが確認できましたら、「購入/更新ページ」より製品購入をお申込みください。後日、当社、または当社代理店よりご連絡差し上げます。

お客様の中で最もご購入ケースの多い導入プラン（特権ID管理とログ管理ツールとの併用＆実装支援付）について、費用サンプルを作成しております。実際にご導入を進める際の参考としてお役立て下さい。以下よりダウンロードいただけます。

Password Manager Pro & EventLog Analyzer導入費用サンプルは、「こちら」よりご確認いただけます。

製品利用方法/ドキュメント製品利用方法ならびにドキュメントについて

「製品購入後のサポートページ」をご覧ください。製品のユーザーガイドやナレッジベース等をご確認頂けます。

Password Manager Proのナレッジベースは「こちら」
Password Manager Proのヘルプドキュメントは「こちら」
Password Manager Proのスタートアップガイドは「こちら」

製品サポート製品のサポートについて

製品評価中の方 > 「 評価版のサポートページ」をご覧ください。
製品購入後の方 > 「製品購入後のサポートページ」をご覧ください。
評価期間終了後製品未購入の方 > 「米国フォーラム」による無料サポートをご利用いただけます。

契約更新/製品アップグレード契約更新/製品アップグレードについて

「契約更新の流れページ」をご覧ください。

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