Log360 のサポート

SIEM

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ManageEngine® Log360 に関して、次のようなサポートを提供しています。

Log360

について3分でわかる

製品情報（リソース）の提供

次のような製品情報やサポートサービスをオンラインで提供しています。サポートを依頼する前に、まずご確認ください。

製品評価・導入検討のための 評価版/無料版の提供
製品の技術情報の提供

製品導入前のサポート

製品の導入検討中に、無償で技術サポートが提供されます。詳細は、製品導入前（評価版）の技術サポートページをご参照ください。

評価版の技術サポート

評価版の評価期間中の技術サポートは、下記ボタンより依頼してください。

評価版技術サポート依頼はこちら

無料版の技術サポート無料版の技術サポートは、こちらより依頼してください。

製品導入後のサポート

製品の購入時に、「年間保守サポートサービス」契約を締結された場合、 一年間の保守サポートが提供されます。

年間保守サポートサービス

技術サポートと不具合解決の依頼は、下記ボタンから、お問い合わせください。

※保守ユーザー様からのお問い合わせのみ受け付けております。

保守ユーザーの登録方法やManageEngine Communityの利用方法は、こちらのユーザーマニュアルをご参照ください。

技術サポートの依頼はこちら

サポート終了について

EOL（サポート終了）を迎えたビルドをご利用の場合は、提供されるサポート内容が異なります。詳細は、年間保守サポートサービスページをご参照ください。サポート終了日は、最新バージョンがリリースされた日から12か月間後となります。

Log360およびLog360 UEBAのEOLに関しては、下記のテーブルをご参照ください。Log360の各コンポーネント製品には、各製品ごとのEOLが適用されます。各コンポーネント製品のEOLに関しては、各製品のサポートページをご確認ください。

Log360

リリースビルド番号リリース日EOL
5.555002024/11/19-
5.454712024/09/122025/11/19
5.252792022/10/132025/09/12
5.252002020/06/192023/10/13
5.151602019/03/022021/06/19

Log360 UEBA

リリースビルド番号リリース日EOL
新規インストール時アップデート時
4.040692024/11/19-
4.040662024/09/122025/11/19
4.0403840372022/10/132025/09/12
4.040172020/06/192023/10/13

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