SSLのトラブルシューティング
このセクションは、製品で発生する可能性のあるSSLサーバー証明書に関する問題のトラブルシューティングを記載しています。
エラーメッセージ：
ブロックされたコンテンツ
説明：
この問題は、Log360が接続設定でHTTPSを使用するように構成され、統合コンポーネントがHTTPを使用するように構成されている場合に発生します。その結果、アプリペインからコンポーネントにアクセスすることができなくなります。
解決策：
Log360がHTTPSで構成されている場合、HTTPS（SSL）を使用するように統合コンポーネントを設定して、アプリペインからコンポーネントに正常にアクセスする必要があります。
証明書の名前の不一致
説明：
このエラーは、SSL証明書の共通名が、コンポーネントがインストールされているサーバーのホスト名と正確に一致しない場合に発生します。
解決策：
コンポーネントがインストールされているサーバーの現在のホスト名に一致する新しいSSL証明書を取得してください。
ホスト名の不一致
説明：
このエラーは、Log360のホスト名と異なるホスト名に対してコンポーネントのSSL証明書が発行された場合に発生します。たとえば、Log360を親ドメインにインストールし、そのコンポーネントが子ドメインで実行されている状況です。
解決策：
有効なSSLワイルドカード証明書を構成し、コンポーネントとLog360の両方に適用します。
無効な証明書
説明：
このエラーは、コンポーネントで設定したSSL証明書が無効な場合に発生します。有効期限が切れたり、その他の理由で証明書が無効になることがあります。
解決策：
有効なSSL証明書を使用するようにコンポーネントを設定してください。
セキュリティ証明書を信頼する際の問題
説明：
このエラーは、Log360と統合されたコンポーネントが古いビルドのコンポーネントである場合に発生します。
解決策：
この問題を解決するには、すべての統合コンポーネントを最新のビルドにアップグレードします。