ManageEngine® EventLog Analyzer に関して、次のようなサポートを提供しています。
製品情報(リソース)の提供 | 製品導入前(評価版)のサポート | 製品導入後(保守)のサポート | サポート終了について
製品情報(リソース)の提供
次のような製品情報やサポートサービスをオンラインで提供しています。サポートを依頼する前に、まずご確認ください。
製品評価・導入検討のための 評価版 の提供 | |
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製品の技術情報の提供 |
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製品導入前のサポート
製品の導入検討中に、無償で技術サポートが提供されます。
詳細は、 評価版 の技術サポートページをご参照ください。
| 評価版の評価期間中の技術サポートは、下記ボタンより依頼してください。 |
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製品導入後のサポート
製品の購入時に、「年間保守サポートサービス」契約を締結された場合、 一年間の保守サポートが提供されます。
詳細は、年間保守サポートサービスページをご参照ください。
| 技術サポートと不具合解決の依頼は、下記ボタンから、お問い合わせください。 ManageEngine Communityをはじめてご利用される方は、ManageEngine PitStopへのユーザー登録が必要です。
ManageEngine PitStopへのユーザー登録の手順は、ManageEngineユーザーマニュアルをご参照ください。 ※注意:保守サービスユーザーからのお問合せのみ受付けており、それ以外のユーザーからのお問合せはお断りさせていただいております。
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サポート終了について
技術サポートの提供は利用中の製品のバージョンにより、提供されるサポート内容が異なります。 詳細は、サポート&サービスページ内をご参照ください。
サポート終了日(EOL)については、最新バージョンがリリースされた日から12か月間となります。
リリース | ビルド番号 | リリース日 | EOL | |
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新規インストール時 | アップデート時 | |||
12.5.2 | 12524 | 2024/12/20 | - | |
12.5.0 | 12500 | 2024/11/19 | 2025/12/20 | |
12.4.6 | 12467 | 2024/09/12 | 2025/11/19 | |
12.4.0 | 12400 | 2023/12/22 | 2025/09/12 | |
12.3.3 | 12330 | 2023/11/15 | 2024/12/22 | |
12.3.2 | 12326 | 2023/10/24 | 2024/11/15 | |
12.3.0 | 12303 | 2023/07/28 | 2024/10/24 | |
12.2.4 | 12241 | 2022/10/13 | 2024/07/28 | |
12.2.3 | 12235 | 2022/07/26 | 2023/10/13 | |
12.2.1 | 12218 | 2022/03/11 | 2023/07/26 | |
12.2.0 | 12204 | 2021/10/18 | 2023/03/11 | |
12.2.0 | 12201 | 2021/09/15 | 2022/10/18 | |
12.1.6 | 12163 | 2021/08/06 | 2022/09/15 | |
12.1.6 | 12160 | 2021/06/10 | 2022/08/06 | |
12.1.5 | 12157 | 12158 | 2021/03/26 | 2022/06/10 |
12.1.4 | 12141 | 2020/08/05 | 2022/03/26 | |
12.1.3 | 12134 | 2020/06/12 | 2021/08/05 | |
12.1.3 | 12131 | 2020/05/01 | 2021/06/12 | |
12.1.2 | 12122 | 2020/02/28 | 2021/05/01 | |
12.1.2 | 12120 | 2020/01/17 | 2021/02/28 | |
12.1.1 | 12110 | 2019/11/08 | 2021/01/17 | |
12.1.0 | 12100 | 2019/10/09 | 2020/11/08 | |
12.0.5 | 12050 | 2019/08/01 | 2020/10/09 | |
12.0.4 | 12040 | 2019/06/12 | 2020/08/01 | |
12.0.3 | 12030 | 2019/03/28 | 2020/06/12 | |
12.0.2 | 12020 | 2019/02/14 | 2020/03/28 | |
12.0.1 | 12011 | 2019/01/11 | 2020/02/14 | |
12.0.1 | 12010 | 2018/12/10 | 2020/01/11 | |
12.0.0 | 12000 | 2018/11/16 | 2019/12/10 | |
11.21 | 11210 | 2018/9/12 | 2019/11/16 | |
11.20 | 11200 | 11203 | 2018/6/26 | 2019/9/12 |
11.12 | 11120 | 11121 | 2018/4/17 | 2019/6/26 |
11.7 | 11070 | 2017/10/2 | 2019/4/17 | |
11.5 | 11050 | 11051 | 2017/7/3 | 2018/10/2 |
11.2 | 11025 | 2016/12/16 | 2018/7/3 | |
11.0 | 11003 | 11005 | 2016/06/16 | 2017/12/16 |
9.0 | 9001 | 9001 | 2014/08/06 | 2017/06/16 |
8.6 | -- | 8061 | 2013/11/08 | 2015/08/06 |
8.6 | 8060 | -- | 2013/10/08 | 2015/08/06 |
8.5 | 8050 | 8051 | 2013/05/22 | 2014/11/08 |
8.2 | 8020 | 2013/01/17 | 2014/05/22 | |
8.0 | 8000 | 2012/12/10 | 2014/05/22 | |
7.2 | 7020 | 2012/03/12 | 2013/12/10 | |
6.2 | 6021 | 2010/12/10 | 2013/03/12 | |
6.1 | 6010 | 6011 | 2010/06/10 | 2011/12/10 |