サポート情報
製品情報（リソース）の提供
次のような製品情報やサポートサービスをオンラインで提供しています。サポートを依頼する前に、まずご確認ください。
| 製品評価・導入検討 のための 評価版/無料版の提供 | |
|---|---|
| 製品評価・導入検討 のための 資料の提供 | |
| 製品の技術情報の提供 |
|
製品導入前のサポート
製品の導入検討中に、無償で技術サポートが提供されます。詳細は、製品導入前（評価版/無料版）の技術サポートページをご参照ください。
※ 製品導入にあたってはかならずご検証ください。環境に依存する内容や製品の具体的な挙動などについては、お客様ご自身でのご確認をお願いする場合がございます。
| 評価版の技術サポート | 評価版の評価期間中の技術サポートは、下記ボタンより依頼してください。 |
|---|
製品導入後のサポート
製品の購入時に、「年間保守サポートサービス」契約を締結された場合、一年間の保守サポートが提供されます。詳細は、年間保守サポートサービスページをご参照ください。
※ 製品導入にあたってはかならずご検証ください。環境に依存する内容や製品の具体的な挙動などについては、お客様ご自身でのご確認をお願いする場合がございます。
| 年間保守サポートサービス | 技術サポートと不具合解決の依頼は、下記ボタンから、お問い合わせください。 ManageEngine Communityをはじめてご利用される方は、ManageEngine PitStopへのユーザー登録が必要です。 ※注意：保守サービスユーザーからのお問合せのみ受付けており、それ以外のユーザーからのお問合せはお断りさせていただいております。詳細はこちらをご覧ください。 |
|---|---|
| 無料版の技術サポート | 無料版の技術サポートは、オンラインサポートフォーラム （※米国サイト）にて、英語で依頼してください。 |
サポート中のビルドとサポート期限について
日本国内でリリースされたビルドは以下の表に掲載されています。ビルド番号の確認方法はこちらのナレッジをご覧ください。
製品コンソール画面上に表示されるお知らせは、日本国内向けではないビルドのリリース情報です。日本国内向けではないビルドは日本語対応が未検証であるほか、一部の製品仕様が異なるため、日本国内向けではないビルドへのアップグレードはお控えください。
各ビルドのサポート終了日(EOL)については、最新ビルドがリリースされた日から12か月後となります。ご利用中のビルドのサポート終了日までに、新しいビルドへのアップグレードをお願いいたします。なお技術サポートの提供は、利用中の製品のバージョンにより、提供されるサポート内容が異なります。詳細は、サポート＆サービスページをご参照ください。
| バージョン | ビルド番号 | リリース日 | EOL |
|---|---|---|---|
| 11.3 | 11.3.2400.33 (最新) | 2024/07/24 | - |
| 11.2 | 11.2.2300.30 | 2023/10/16 | 2025/07/24 |
| 10.1 | 10.1.2220.22 | 2023/3/9 | 2024/10/16 |
| 10.1 | 10.1.2220.20 | 2022/12/2 | 2024/3/9 |
| 10.1 | 10.1.2220.18 | 2022/11/1 | 2023/12/2 |
| 10.1 | 10.1.2138.19 | 2022/6/27 | 2023/11/1 |
| 10.1 | 10.1.2138.16 | 2022/6/17 | 2023/6/27 |
| 10.1 | 10.1.2137.11 | 2022/2/8 | 2023/6/17 |
| 10.0 | 10.0.644 | 2021/12/14 | 2023/2/8 |
| 10.0 | 10.0.643 | 2021/12/7 | 2022/12/14 |
| 10.0 | 10.0.642 | 2021/8/3 | 2022/12/7 |
| 10.0 | 10.0.587 | 2021/1/26 | 2022/8/3 |
| 10.0 | 10.0.562 | 2020/10/22 | 2022/1/26 |
| 10.0 | 10.0.533 | 2020/8/6 | 2021/10/22 |
| 10.0 | 10.0.519 | 2020/6/26 | 2021/8/6 |
| 10.0 | 10.0.482 | 2020/4/13 | 2021/6/26 |
| 10.0 | 10.0.479 | 2020/3/10 | 2021/4/13 |
| 10.0 | 10.0.458 | 2020/2/13 | 2021/3/10 |
| 10.0 | 10.0.457 | 2020/2/7 | 2021/2/13 |
| 10.0 | 10.0.419 | 2019/10/1 | 2021/2/7 |
| 10.0 | 10.0.388 | 2019/6/6 | 2020/10/1 |
| 10.0 | 10.0.367 | 2019/5/9 | 2020/6/6 |
| 10.0 | 10.0.348 | 2019/4/16 | 2020/5/9 |
| 10.0 | 10.0.291 | 2018/11/29 | 2020/4/16 |
| 10.0 | 10.0.203 | 2018/6/11 | 2019/11/29 |
| 10.0 | 10.0.124 | 2017/11/2 | 2019/6/11 |
| 10.0 | 10.0.85 | 2017/7/5 | 2018/11/2 |
| 9.2 | -- | 2016/3/31 | 2018/7/5 |
| 9.1 | -- | 2015/10/30 | 2017/3/31 |
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