セルフサービスリクエストの作成

管理者側で、以下に示すようなセルフサービスアクティビティのリクエストを、ITチームの承認が必要なフローに設定している場合があります。

  • パスワードリセット
  • アカウントロックの解除
  • Active Directoryのプロフィール更新
  • メールグループへの加入

その場合、ITチームが承認した後、セルフサービスリクエストをもとにActive Directoryが更新されます。

セルフサービスリクエストの確認

  1. ADSelfService Plusのユーザーポータルで、 [マイリクエスト]タブに移動します。作成したリクエストの一覧が表示されます。
  2. 表示するリクエストタイプをドロップダウンから選択します。リクエストタイプは以下のとおりです。
    • すべてのリクエスト 対応中のリクエスト、クローズ、削除、キャンセルされたリクエストです。
    • 対応中のリクエスト ITチームの承認と実行を待っているリクエストです。
    • クローズされたリクエスト 実行されたリクエスト、または拒否されたリクエストです。
    • 削除されたリクエスト
    • キャンセルされたリクエスト
  3. リクエストの 件名をクリックすれば、作成時刻、割り当て先、リクエストID、ワークフローステータス等の詳細を表示できます。

リクエスト詳細の表示例

ITチームが承認または拒否した場合にのみ、リクエストはクローズされます(削除されたリクエストはクローズされません)。

       概要