セルフサービスリクエストの作成
管理者側で、以下に示すようなセルフサービスアクティビティのリクエストを、ITチームの承認が必要なフローに設定している場合があります。
- パスワードリセット
- アカウントロックの解除
- Active Directoryのプロフィール更新
- メールグループへの加入
その場合、ITチームが承認した後、セルフサービスリクエストをもとにActive Directoryが更新されます。
セルフサービスリクエストの確認
- ADSelfService Plusのユーザーポータルで、 [マイリクエスト]タブに移動します。作成したリクエストの一覧が表示されます。
- 表示するリクエストタイプをドロップダウンから選択します。リクエストタイプは以下のとおりです。
- すべてのリクエスト 対応中のリクエスト、クローズ、削除、キャンセルされたリクエストです。
- 対応中のリクエスト ITチームの承認と実行を待っているリクエストです。
- クローズされたリクエスト 実行されたリクエスト、または拒否されたリクエストです。
- 削除されたリクエスト
- キャンセルされたリクエスト
- リクエストの 件名をクリックすれば、作成時刻、割り当て先、リクエストID、ワークフローステータス等の詳細を表示できます。
リクエスト詳細の表示例
ITチームが承認または拒否した場合にのみ、リクエストはクローズされます(削除されたリクエストはクローズされません)。