Active DirectoryのユーザーをZendeskから一括管理

ADManager PlusとZendeskの統合により、Zendeskのサービスデスク担当者はZendeskコンソールからActive Directory（AD）、Microsoft 365 (旧称 Office 365) 、Exchange Server、Skype for Business/Lync、およびG Suiteで同時にユーザーアカウントを作成できます。この他にもパスワードのリセット、ユーザーアカウントの有効化または無効化、ロック解除、およびユーザーアカウントの削除を行うこともできます。

主要機能

ADManager Plusには、Zendeskを使用するヘルプデスク担当者を支援するために次の機能が搭載されています。

ワンクリックでのユーザーを作成 / 削除

• AD、Microsoft 365、Exchange Server、Skype for Business、およびG Suiteアカウントでユーザーアカウントを一度に作成
• ZendeskコンソールからADユーザーアカウントを削除

シンプルなユーザーアカウント管理

• パスワードのリセット
• ユーザーアカウントのロック解除
• ユーザーの有効化/無効化

ADManager PlusをZendeskと統合する手順

• 既にADManager Plusを導入している場合
• ADManager Plusを初めて使用する場合

​

既にADManager Plusを導入している場合は、次の手順に従ってください

ADManager Plusのインストールを最新バージョンにアップデートしてください。

• Zendeskにログインします
• アプリケーションマーケットプレイスからADManager Plusアプリをダウンロードしてください
• コンソールの左側にあるナビゲーションペインから[ADManager Plus]アイコンをクリックします
• ADManager Plusをダウンロードしてインストールします
• インストールしたADManager Plusの設定画面でADManager PlusサーバーのURLを指定します

  注意：インストールするADManager Plusサーバーのバージョンが6631以上であることを確認してください。バージョン6631未満の場合は、最新バージョンに更新してください。

• 管理者の資格情報を入力して統合を完了します

  注意：Zendeskとの統合は、ADManager Plusバージョン6631以上で可能です。ただし、ADManager PlusとZendeskの統合機能を完全に利用するためには、ADManager Plusを最新のバージョンにアップデートしてください。

ADManager Plusを初めて使用する場合は、次の手順に従ってください

• ADManager Plusをダウンロードしてインストールします
  • ADManager Plusの最新バージョンはこちらからダウンロード
  • 手順に従ってADManager Plusをインストールしてください
• ZendeskでADManager Plusアプリをダウンロードして設定します

  注意：インストールするADManager Plusサーバーのバージョンが6631以上であることを確認してください。バージョン6631未満の場合は、最新バージョンに更新してください。

  • Zendeskにログインします
  • アプリマーケットプレイスからADManager Plusアプリをダウンロードしてください
  • コンソールの左側にあるナビゲーションペインから[ADManager Plus]アイコンをクリックします
  • ADManager Plusをダウンロードしてインストールします
  • その中にADManager PlusサーバーのURLを指定します
• 管理者の資格情報を入力して統合を完了します