クリア

AD360のサポート

ご購入後に何かの事象が発生しログを調査する必要がある場合もございます。(※必要な場合は、弊社より依頼いたします。)

ログファイルの作成方法は、2通りあります。

ダッシュボードには、AD360の各コンポーネントのダッシュボードビューがそれぞれあります。各タブに次の情報が表示されます。


方法1

  1. [サポート]タブ-->[サポート情報]-->[自動]をクリックします。
  2. 自動的にログファイル作成されます。※ログファイルの作成時間はログの量によります。
  3. ファイル作成後、リンクをクリックしファイルを保存します。

方法2

  1. ＜AD360_インストールディレクトリ＞\binを開きます。
  2. compressLogFiles.batファイルをダブルクリックします。
  3. ＜AD360_インストールディレクトリ＞\logs\archiveフォルダーを開き、 次の形式でzipファイルに圧縮します。: 「ssmmHHddMMyyyy」
       概要